Annuleren/ retouren

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN


ANNULEREN

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren.

Indien Siratalmode reeds een betaling van u heeft ontvangen,dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.
De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

 


RETOURNEREN/AFKOELPERIODE

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering.
Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking, bevestigde labels en ongebruikt geretourneerd worden.

 PROCEDURE

Voor alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dient u voor terugzending instemming te hebben van Siratalmode. Aanmelden van annuleringen, ruilingen en retourneringen dient te geschieden door een mail naar siratal@ziggo.nl te sturen.  Vergeet niet uw bestelnummer en de gegevens van de terug te sturen artikelen in te vullen alsmede uw e-mailadres en telefoonnummer zodat wij u bij vragen over uw aanvraag kunnen benaderen. Na ontvangst van onze toestemming kunt u de in onze toestemming opgenomen artikelen retourneren.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u na onze toestemming (zie procedure hierboven) terug te sturen naar onderstaand retouradres.
Siratalmode zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening.
De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Siratalmode heeft gedaan.
Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald.

 
RETOURADRES

Siratalmode
Stationsstraat 8,
1861GA, Bergen (Noord Holland)